TERMS & CONDITIONS

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением ИП Купцов Владислав Александрович, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Оформляя заказ на сайте https://parclunaire.com, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и полностью принимает её условия.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных применимых нормативных актов.

1.5. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой, информацией в карточке товара и сведениями, указанными при оформлении заказа.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Сайт — интернет-магазин Parc Lunaire, расположенный по адресу https://parclunaire.com.

2.2. Продавец — ИП Купцов Владислав Александрович, осуществляющий продажу товаров на сайте.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте.

2.4. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иная продукция, представленная к продаже на сайте.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

3.1. Основные характеристики Товара, его состав, доступные размеры, цвет, стоимость и иная существенная информация указываются в карточке Товара.

3.2. Изображения Товаров носят информационный характер. Цвет Товара на экране может незначительно отличаться от его фактического цвета из-за индивидуальных настроек устройства, освещения и особенностей фотосъёмки.

3.3. Незначительные различия между изображением и фактическим внешним видом Товара, не влияющие на его основные потребительские свойства, не считаются недостатком.

3.4. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности информации на сайте. При обнаружении ошибки в описании, наличии или стоимости Товара Продавец связывается с Покупателем для уточнения заказа.

3.5. Если заказанный Товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает заменить Товар, дождаться его поступления либо отменить заказ. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.

4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения: имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи.

4.3. Покупатель обязан предоставить точную и актуальную информацию. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения заказа, вызванные ошибками в данных Покупателя.

4.4. До подтверждения заказа Покупатель может проверить состав заказа, количество Товаров, выбранные размеры, способ доставки и итоговую стоимость.

4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, если иное прямо не указано при оформлении заказа.

4.6. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение с номером заказа и его основными условиями на электронную почту, по номеру телефона или иным выбранным способом.

4.7. Если заказ не был оплачен в установленный при оформлении срок, Продавец вправе аннулировать его, предварительно уведомив Покупателя.

ЦЕНА И ОПЛАТА

5.1. Стоимость каждого Товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается отдельно.

5.3. Цена Товара фиксируется в момент оформления заказа. Изменение цены после оформления не влияет на стоимость уже подтверждённого заказа.

5.4. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются на условиях, указанных на сайте. Если иное не указано отдельно, скидки и промокоды не суммируются.

5.5. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

5.6. Оплата может осуществляться с помощью сторонних платёжных сервисов. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.

5.7. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ

6.1. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.

6.2. Срок доставки может зависеть от адреса получателя, выбранной службы доставки, наличия Товара и иных обстоятельств.

6.3. Указанный на сайте срок доставки является ориентировочным, если иное прямо не подтверждено Продавцом.

6.4. Заказ может быть передан Покупателю либо другому лицу, которое сообщит номер заказа или предъявит иное подтверждение его оформления.

6.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество Товаров и отсутствие видимых повреждений.

6.6. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа.

6.7. Если заказ не может быть передан по вине Покупателя, повторная доставка производится в согласованные с Продавцом сроки и может оплачиваться отдельно.

6.8. Parc Lunaire не отвечает за задержки, возникшие по вине службы доставки, однако оказывает Покупателю содействие в поиске отправления и урегулировании ситуации.

ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи календарных дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:

• Товар не использовался;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены оригинальные ярлыки, пломбы и комплектность;
• отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, повреждения или посторонние запахи.

7.3. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение Товара другими способами.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар изготовлен специально для Покупателя и может использоваться исключительно им.

7.5. Для оформления возврата необходимо написать на facon.garments@gmail.com, указав:

• номер заказа;
• имя и контактные данные Покупателя;
• наименование возвращаемого Товара;
• причину возврата;
• фотографии Товара, если возврат связан с недостатком или повреждением.

7.6. Возврат осуществляется по адресу: Москва, Хорошёвское шоссе, 58. Перед отправкой необходимо согласовать способ возврата с Продавцом.

7.7. Расходы на отправку Товара надлежащего качества Продавцу оплачивает Покупатель.

7.8. Денежные средства возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня получения требования Покупателя, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя.

7.9. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если Стороны не согласовали другой способ.

7.10. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка или платёжной системы Покупателя.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Если Покупателю передан Товар с производственным недостатком, повреждением или несоответствием заказу, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. В зависимости от характера недостатка Покупатель может потребовать:

• заменить Товар;
• уменьшить стоимость Товара;
• устранить недостаток, если это возможно;
• возместить расходы на устранение недостатка;
• отказаться от Товара и вернуть уплаченную сумму.

8.3. По запросу Продавца Товар может быть направлен на проверку качества. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законодательством.

8.4. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8.5. Повреждения, возникшие вследствие неправильного ухода, эксплуатации, хранения или механического воздействия со стороны Покупателя, не считаются производственным недостатком.

ПРЕДЗАКАЗ

9.1. Отдельные Товары могут быть доступны по предзаказу. Информация об этом размещается в карточке Товара.

9.2. Указанная дата готовности или отправки предзаказа является ориентировочной и может корректироваться с учётом производственного процесса.

9.3. В случае изменения срока Продавец уведомляет Покупателя по указанным контактным данным.

9.4. До передачи Товара Покупатель вправе отменить предзаказ и потребовать возврата уплаченной суммы, если иное не предусмотрено законодательством для индивидуально изготовленного Товара.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обработки оплаты, доставки Товара и связи по вопросам заказа.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Parc Lunaire, размещённой на сайте.

10.3. Продавец вправе передавать необходимые данные платёжным сервисам, службам доставки и иным партнёрам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа.

10.4. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя. Покупатель может отказаться от рассылки в любое время.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Дизайн сайта, фотографии, тексты, графика, логотипы, наименования коллекций и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Parc Lunaire или используются на законном основании.

11.2. Копирование, изменение, публикация и коммерческое использование материалов сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя не допускаются.

11.3. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю прав на товарные знаки, изображения, дизайн или иные результаты интеллектуальной деятельности.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Никакое положение Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

12.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая сбои оборудования, программного обеспечения, сетей связи или сторонних сервисов.

12.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими после заключения договора.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, запреты и ограничения государственных органов, масштабные сбои транспортной или коммуникационной инфраструктуры.

13.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Вопросы, обращения и претензии можно направить:

по электронной почте: facon.garments@gmail.com;

по телефону: +7 931 334 4112

14.2. В обращении рекомендуется указать имя Покупателя, номер заказа, суть требования и приложить подтверждающие материалы.

14.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.4. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

15.1. Продавец вправе обновлять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте либо с даты, указанной в документе.

15.2. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

15.3. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте по адресу: https://parclunaire.com/terms.